为什么他不懂我？

朋友新开了个店，邀请我们去坐坐。 

吃饭的时候，她忍不住抱怨：“我们的产品这么好，可是客户们来体验之后，还是不信任，你说现在的人怎么了？是不是脑筋太固化了，我们的产品可是无懈可击的呀。” 

我反问：“人家为什么要相信你呢？既然很多人不相信你的产品，我们为什么不调整思路，把如何提高客户的信任度作为一个努力方向呢？” 

这句话让这个一直很努力的朋友很不舒服，她那抿着的嘴唇，翻着的白眼，不屑的笑容，让我瞬间就后悔了。我在心里告诉自己：“为什么要说呢？明知道她是一个很自负的人，你却还是要说，这不是自己找不舒服吗？” 

回来的车上，芳也跟我分享了一件事情。那次，她感冒了，嗓子肿着，什么都不想吃。丈夫主动到厨房做饭，这让她特别感动。可是当饭做熟的时候，芳的心情一下子沉下去了，丈夫哪是给她做饭呀，全是油腻食品，让她看了都没有食欲。芳一口都没吃，一脸的不高兴，而丈夫也很委屈。 

这就是“心理化”水平不高的典型例子。“心理化”是指”用“心”去理解自己、他人、社会行为的思维方式。也就是说，在具体的情景中，能理解自己或他人的思维方式，并根据这种方式做出适当调整的人，是一个“心理化”水平很高的人，而不管在什么场合，对别人的需求不管不顾，只是期待着别人根据自己的思维方式做出调整的人，一定是一个“心理化”水平很低的人。 

我和那位朋友不是很熟，她只是邀请我们去聊天，而我却不合时宜地给对方提建议，也难怪这位朋友不高兴；芳的老公，想表达自己的爱心，却忽视了芳只想吃清淡食品的需求，也难怪芳的一片感动付之东流。 

“我想要一个苹果，你却给我一筐梨”，是对一个人“心理化”水平低最通俗的解释。

01

“心理化”水平太低，是一种人格障碍

我的一位女性来访者丽，因为恋爱烦恼而来咨询。她的男友在外人眼中是很优秀的，长得帅气，温文尔雅。然而，在她们相处的过程中，丽发现男友太自以为是了，他总是按照自己的方式来理解别人，如果别人不按照他的期待来做事情，他就会很生气，就觉得别人对不起他。丽的男友还特别自恋，没有反思能力，不管什么事情，他总认为自己是对的。丽觉得和这样的男人在一起很辛苦，便提出了分手。可是男友却用死亡来威胁他，软磨硬泡，蹲点守候，还做一些自认为很浪漫却只会给丽带来困扰的事情。这些行为让丽觉到很害怕，这更坚定了她分手的决心。 

周围的人都责怪丽，认为她不通情达理，认为这样痴情的男子多好呀。渐渐地丽变得易怒，浑身充满了戾气，也感到很孤独。她甚至都搞不明白，到底是自己错了还是男友错了。 

丽的男友就是一个“心理化”水平极低的人。当一个人的心理化水平很低，不能够从别人的角度来理解问题的时候，这往往是一种人格障碍。而对于人格障碍患者，如果他自己没有改变的欲望，各种治疗效果是难以奏效的。我建议丽带她的男友做一下人格障碍测评，不久之后，收到回复，他的男友具有典型的“偏执型人格障碍”特征。 

02

你的“心理化”水平高吗？ 

现实生活中，我们身边的人可能没有这么严重的障碍特征，但是，很多事情的处理方式上，都能反映一个人的“心理化”水平的高低。妈妈带五六岁的女儿去买衣服，孩子喜欢活泼艳丽的，可妈妈却觉得太花哨，不好看，就买自己喜欢的衣服让孩子穿上。丈夫上班回来，已经很累了，妻子却非要拉着丈夫去逛街，遭到拒绝后，妻子就认为丈夫不爱自己了。这些事情看似是小事，反映的却是一个人的“心理化”水平。一个能从别人的角度来理解问题的人，一定是一个“心理化”水平很高的人，一个心理化水平很高的人，也一定是一个和别人相处起来很舒服的人。 

发展心理学提出了一个概念叫“心理理论”，是个体对自己和他人的心理状态的认识，并由此对相应的行为作出因果性的预测和解释。简单说，心理理论就是一种对心理意图推测和理解的能力。研究发现，儿童在两岁左右的时候，就有了对心理意图的理解，至少是对自己心理意图的理解。随着儿童心理理论的发展，他们也逐渐能理解别人的心理意图。例如，当一个孩子不小心碰掉另一个孩子的图画册时，图画册的小主人会知道对方不是故意的，因而一般不会表现出生气的情绪。 

一个小孩子就已经能理解别人的心理意图，我们大人是不是应该更能从别人的角度来理解问题，从而做出正确的行为呢？不见得。相信看过《大话西游》的人，一定会对师傅唐僧印象深刻。那个絮絮叨叨的唐僧，让身边的妖怪们痛苦到自杀。乍看起来，这个情节引人发笑，可是你有没有觉得，我们从这个师傅的身上好像看到了母亲的影子？那些絮絮叨叨的妈妈们，很多时候根本不会照顾到别人的感受。这些妈妈们的“心理化”水平，是不是处在一个极低的状态呢？ 

03

怎么才能提高我们的“心理化”水平呢？

苏格兰心理学家肯尼思.克雷克在1943年提出“心智模式”这个词，意思是根深蒂固存在于人们心中，影响人们如何理解世界（包括我们自己、他人、组织和整个世界）以及如何采取行动的诸多假设、成见、逻辑、规则、甚至图像、印象等。提高我们的“心理化”水平，就是要改变我们不良的心智模式。 

1.自省与反思

自省是改变心智模式的核心方法。当与别人的关系处理的不顺畅时，这时候需要我们自省。通过自省，我们会发现交往中的一些不良的模式，这也会让我们以更开放的心灵接纳不同的意见。 

2.学习

我们很容易发现，身边有一些人，他们的人际交往能力很强，总能灵活地处理各种问题。这些人的心智模式是成熟的。通过观察他们身上的人际交往模式，我们就会学习到新的思考逻辑，掌握更多的规则，修正自己的价值导向。 

3.换位思考

 心智模式的最终的目标就是能形成一种换位思考的能力，当我们能够换位思考时，我们就已经化“被动”为“主动”，采取有效的措施来解决问题了，我们的“心理化”水平也就慢慢提高了。 

我国有句古话叫“仁者见仁，智者见智”，意思是对于同一个问题，不同的人从不同的立场或角度有不同的看法。认知心理学家瓦瑞拉也认为：人的认知并不是一个简单被动反映客观事实的过程，而是我们经验世界创造的主动过程。提高认知能力，优化我们的心智模式，是提高自己的“心理化”水平的重要保障。而这些都需要我们不断的努力练习。 

想提高你的“心理化”水平吗？来吧，从优化我们的心智模式开始吧。